¿En qué te ayudamos?
Busca tu pregunta o mira las guías paso a paso.
Guías paso a paso
Agregar tu vehículo
Registra tu carro o tu moto y sus vencimientos en un minuto.
Registrar un tanqueo
Anota cada tanqueo y conoce el rendimiento real de tu vehículo.
Renovar el SOAT o el cambio de aceite
Cuando pagas el SOAT o haces el cambio, actualízalo en dos toques.
Renovar el cambio de aceite (por kilómetros)
Así se ve la renovación de un vencimiento por kilometraje.
Agregar un vencimiento nuevo
Seguro todo riesgo, licencia, extintor o lo que quieras: te avisamos antes de que se venza.
Registrar un mantenimiento sin vencimiento
Llantas, frenos, lavada o cualquier arreglo: queda en la hoja de vida del vehículo.
Anotar el kilometraje
Mantén el kilometraje al día para que las alertas por kilómetros lleguen a tiempo.
Instalar la app en tu celular
Ábrela desde la pantalla de inicio como cualquier aplicación. Hay tres formas, según tu celular.
Activar las notificaciones
Recibe los avisos de vencimiento en tu celular.
👋 Primeros pasos
¿Qué es Mi Control Vehicular?+
Una app para llevar el control de tu carro o tu moto: el SOAT, la revisión técnico-mecánica, los cambios de aceite y demás mantenimientos, los tanqueos y el rendimiento de combustible.
Te avisa por correo y notificación antes de que algo se venza, por fecha o por kilometraje.
¿Tengo que descargarla de Play Store o App Store?+
No. Funciona desde el navegador del celular o del computador, y la puedes instalar para abrirla como cualquier app.
Mira cómo en la guía Instalar la app en tu celular.
¿Cómo creo mi cuenta?+
Entra a Crear cuenta, escribe tu nombre, correo, celular y una contraseña, y acepta la política de datos y los términos.
Te llegará un correo para verificar tu dirección. Mientras no la verifiques no te podemos enviar alertas por correo.
No me llegó el correo de verificación+
Revisa las carpetas de spam y promociones. Si no está, en la app aparece el botón Reenviar correo (arriba de la pantalla o en Mi perfil).
¿Funciona sin internet?+
Necesitas conexión para registrar y consultar tus datos. Así quedan guardados de forma segura y los ves desde cualquier dispositivo.
🚗 Vehículos
¿Cómo agrego un vehículo?+
En Mis vehículos → Agregar vehículo eliges si es moto o carro y escribes la placa, la marca, la referencia, el año y el kilometraje que marca hoy.
Después te preguntamos cuándo vence el SOAT, la técnico-mecánica y cuándo fue tu último cambio de aceite. Mira la guía Agregar tu vehículo.
¿Puedo tener varios vehículos?+
Sí, carros y motos en la misma cuenta. Cada vehículo adicional cuesta la mitad del primero.
Mi placa ya está registrada por otra persona+
Si compraste el vehículo, desde el mismo formulario puedes pedir la transferencia. La revisamos y el vehículo pasa a tu cuenta con su historial.
Vendí mi vehículo o ya no lo uso, ¿qué hago?+
Ábrelo y toca Archivar: deja de cobrarse y su historial queda guardado en solo lectura. Lo puedes desarchivar cuando quieras.
Si lo eliminas, deja de verse. Si más adelante registras la misma placa, puedes restaurarlo con todo su historial.
Siempre debes tener al menos un vehículo activo.
Me equivoqué en la placa o en el tipo de vehículo+
La placa y el tipo no se editan desde la app para proteger el historial. Escríbenos y lo corregimos.
🔔 Vencimientos y alertas
¿Qué es un evento con vencimiento?+
Es algo que vence por fecha (SOAT, técnico-mecánica, seguro, licencia de conducción) o por kilometraje (cambio de aceite, frenos, kit de arrastre).
Si el que necesitas no está en la lista, puedes crear uno con tu propio nombre.
¿Qué significan los colores?+
Verde: todo va bien. Amarillo: está en alerta, se acerca el vencimiento. Rojo: ya se venció.
La barra muestra cuánta vida le queda: días o kilómetros.
¿Cuándo me avisan?+
Cuando un vencimiento entra en alerta (por ejemplo, 30 días antes del SOAT o 500 km antes del cambio de aceite, según lo que elijas), cuando se vence y, mientras siga vencido, una vez por semana.
Los avisos llegan por correo y, si las activas, como notificación en el celular.
¿Cómo sabe la app cuántos kilómetros tiene mi vehículo?+
Con cada registro que haces: tanqueos, mantenimientos, vencimientos por kilometraje y controles de kilometraje. Para que las alertas por kilómetros sean precisas, registra el kilometraje de vez en cuando (por ejemplo, cada vez que tanqueas).
Los vencimientos por fecha (SOAT, técnico-mecánica, licencia) no cuentan: en ellos el kilometraje es opcional.
¿Por qué no me deja guardar un kilometraje?+
Porque el odómetro no se devuelve: un registro de una fecha anterior no puede tener más kilómetros que uno de una fecha posterior. El formulario te muestra, para la fecha que elegiste, entre qué kilometrajes debe quedar.
No importa en qué orden registres las cosas, sino que la fecha y el kilometraje de cada una cuadren. Si no recuerdas la fecha exacta de un mantenimiento viejo, pon una aproximada que respete ese orden.
Los vencimientos por fecha (SOAT, técnico-mecánica, licencia) no entran en esta regla.
Ya pagué el SOAT o hice el cambio de aceite, ¿cómo lo actualizo?+
Abre el evento y toca Renovar. El formulario viene con el mismo nombre y la misma duración; solo eliges la fecha y el kilometraje de la renovación. Mira la guía Renovar el SOAT o el cambio de aceite.
¿Dónde anoto una reparación que no vence?+
En Sin vencimiento: alineación, una llanta pinchada, un repuesto. Guarda la fecha, el kilometraje, el costo y el lugar.
⛽ Tanqueos y rendimiento
¿Cómo registro un tanqueo?+
Entra a tu vehículo → Tanqueos → botón +. Escribe la fecha, el kilometraje, el costo total y si llenaste el tanque. Si escribes los galones o el precio por galón, calculamos el otro.
Mira la guía Registrar un tanqueo.
¿Cómo se calcula el rendimiento?+
De tanque lleno a tanque lleno: los kilómetros recorridos entre dos llenadas divididos por los galones que cargaste (contando los tanqueos parciales de en medio).
Necesitas al menos dos tanqueos con el tanque lleno para ver el primer resultado.
¿Por qué no veo el combustible restante?+
Para estimarlo necesitamos la capacidad del tanque en galones. Agrégala en Editar vehículo; está en el manual o en internet con la referencia de tu vehículo.
¿Qué es el costo por kilómetro?+
Lo que te cuesta en combustible cada kilómetro que recorres, según tus tanqueos. Sirve para comparar meses o vehículos.
📲 Notificaciones
¿Cómo activo las notificaciones en el celular?+
En Mi perfil → Alertas de mantenimiento, marca “Con notificaciones en el celular” y toca Activar notificaciones. El navegador te pedirá permiso: acepta.
En iPhone primero debes instalar la app en la pantalla de inicio (iOS 16.4 o superior). Mira la guía Activar las notificaciones.
No me llegan los correos+
Verifica tu correo (en Mi perfil aparece si falta), revisa spam y promociones, y agrega [email protected] a tus contactos.
¿Puedo dejar de recibir correos?+
Sí. En Mi perfil → Alertas de mantenimiento puedes apagar los correos o las notificaciones por separado.
💳 Precios y pagos
¿Cuánto cuesta?+
El precio regular es $10.000 al mes por el primer vehículo y $5.000 por cada vehículo adicional.
O pagas 3 meses por adelantado y ahorras medio mes: $25.000 por el primer vehículo y $12.500 por cada adicional.
Si te registras durante el plan Pioneros tienes precio preferencial de por vida: $8.000 al mes por el primer vehículo y $4.000 por cada adicional, o $20.000 y $10.000 por 3 meses.
Antes de empezar a pagar tienes un periodo de prueba gratis, sin tarjeta de crédito.
¿Cuánto dura la prueba gratis?+
Mientras esté abierto el plan Pioneros, la prueba va hasta el 31 de diciembre de 2026. Si llegas invitado por alguien, va hasta el 31 de enero de 2027.
La fecha exacta de tu prueba la ves en Mi perfil, en la tarjeta “Tu plan”.
¿Qué es el plan Pioneros?+
Es para las primeras personas que confían en la app: quedan 145 cupos y se cierra el 30 de noviembre de 2026 o cuando se acaben, lo que pase primero.
Los pioneros tienen precio preferencial de por vida: $8.000 al mes en vez de $10.000 por el primer vehículo, y $4.000 en vez de $5.000 por cada adicional.
Si pagas 3 meses por adelantado: $20.000 en vez de $25.000 por el primer vehículo, y $10.000 en vez de $12.500 por cada adicional.
Si el precio regular sube, el tuyo sube en la misma proporción y siempre será menor.
El beneficio se pierde si eliminas tu cuenta o si deja de estar activa por falta de pago.
¿Cómo se paga?+
Por transferencia con Nequi o Bre-B, escribiendo en el mensaje tu código de pago (lo ves en Mi perfil). Después subes el comprobante desde la app.
No guardamos tarjetas ni hacemos cobros automáticos. 15 días antes de que termine tu prueba te avisamos por correo y notificación cuánto pagarás.
¿Qué pasa si no pago a tiempo?+
Cada mes se paga dentro del mismo mes, generalmente con pago oportuno hasta el día 25. Si el cobro sigue sin pagar al terminar el mes, la cuenta se suspende: no podrás ver ni registrar nada hasta pagar.
Tus datos no se borran. Cuando pagas, la cuenta se reactiva con todo tu historial.
¿Cómo se cuentan los vehículos?+
Se cobran los vehículos activos. Un vehículo que agregas a mitad de mes no se cobra ese mes: entra en el cobro del mes siguiente.
Los vehículos archivados no se cobran y conservan su historial.
🎁 Invita y gana
¿Cómo funciona “Invita y gana”?+
En Invita y gana encuentras tu enlace y un código QR. Quien se registre con él tiene un mes más de prueba gratis.
Tú ganas el 5% de todo lo que pague, para siempre, como saldo a favor que se descuenta de tus propios cobros. No se retira en dinero.
Lee los términos de referidos.
Me invitaron dos personas, ¿con quién quedo?+
Guardamos todas las invitaciones que abras antes de registrarte. Al crear tu cuenta te preguntamos con quién quieres registrarte; la primera persona que te invitó aparece seleccionada.
Solo una persona queda como quien te invitó, y el mes extra de prueba lo tienes con cualquiera de ellas.
Escribí un código de invitación y dice que no existe+
Revisa que esté completo y sin espacios; los códigos tienen letras y números, como ABCD2345. Si sigue sin funcionar, pídele a quien te invitó que te mande su enlace desde Invita y gana.
También puedes dejar el campo vacío y registrarte sin código, pero así no tendrás el mes extra.
🔒 Cuenta y privacidad
Olvidé mi contraseña+
Entra a Recuperar contraseña, escribe tu correo y te enviamos un enlace para crear una nueva.
¿Cómo cambio mi nombre, celular o contraseña?+
En Mi perfil toca Editar perfil o Cambiar contraseña.
¿Quién ve mis datos?+
Solo tú. El equipo de soporte puede consultarlos únicamente para ayudarte. No vendemos ni compartimos tus datos. Lee la política de datos.
¿Puedo pedir una copia de mis datos?+
Sí. En Mi perfil → Privacidad toca Solicitar copia de mis datos.
¿Cómo elimino mi cuenta?+
En Mi perfil → Eliminar mi cuenta, confirmando con tu contraseña. No podrás volver a entrar ni registrarte con ese correo, y perderás tu saldo a favor.