Política de tratamiento de datos personales

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015), esta política explica cómo MiControlVehicular recolecta, usa, almacena y protege los datos personales de sus usuarios.

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: MiControlVehicular (micontrolvehicular.com)
• Domicilio: Bogotá, Colombia
• Correo de contacto: [email protected]

2. Datos que recolectamos

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico y número de celular.
• Datos de tus vehículos: placa, marca, referencia, modelo y kilometraje.
• Registros que tú ingresas: mantenimientos, vencimientos (SOAT, revisión técnico-mecánica, etc.), tanqueos, costos y notas.
• Datos de uso: fechas de ingreso, dirección IP y tipo de navegador, para seguridad y soporte.
• Mensajes que nos envías desde el formulario de contacto o de opiniones.
• Comprobantes de pago que decidas subir.

3. Finalidades

• Prestar el servicio: guardar tu información vehicular y calcular vencimientos y alertas.
• Enviarte avisos sobre tus vehículos y tu cuenta por correo electrónico o notificaciones.
• Gestionar pagos, el programa de referidos y la atención de soporte.
• Conocer tu opinión para mejorar el servicio, por ejemplo con encuestas opcionales.
• Prevenir fraudes y proteger la seguridad de la plataforma.
• Elaborar estadísticas anónimas de uso. Por ejemplo, contadores de vehículos o registros que nunca te identifican.

4. Derechos del titular

Como titular de tus datos tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización que nos diste.
• Ser informado sobre el uso que les hemos dado.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal de conservarlos.
• Acceder gratuitamente a tus datos personales.

5. Cómo ejercer tus derechos

Puedes solicitar una copia de tus datos desde la sección Perfil de la app, o escribir a [email protected]. Las consultas se responden en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, según los términos de la Ley 1581 de 2012.

6. Seguridad, almacenamiento y encargados

Las contraseñas se guardan cifradas y los comprobantes de pago en almacenamiento privado. La información se aloja en servidores contratados con proveedores de infraestructura, y usamos proveedores para enviar correos y notificaciones. Estos proveedores pueden estar ubicados fuera de Colombia; solo tratan los datos necesarios para prestar su servicio y con medidas de seguridad adecuadas.

7. Vigencia

Esta política rige desde el 8 de octubre de 2026. Los datos se conservarán mientras tengas una cuenta activa y durante el tiempo que exijan las normas aplicables. Si cambiamos esta política, te lo informaremos y te pediremos una nueva autorización cuando la ley lo exija.